Updates

De belangrijkste klanten centraal in account-based marketing

In business-to-business-markten kunnen koopbeslissingen bijzonder complex zijn. Want diverse afdelingen en personen zijn betrokken bij de tijdrovende besluitvorming rondom ingrijpende investeringen. Zowel de leverancier als de klant hebben in dergelijke gevallen te maken met een omvangrijke decision making unit. Bovendien komen de buyer journey en de customer journey dan veelal niet overeen. Bij het genereren […]

Het verborgen marketingtalent van de rockband Kensington

‘Verandering van spijs doet eten.’ Met die gedachte heeft ING een kijkje genomen in de keuken van succesvolle bedrijven in het digitale tijdperk als Netflix en Spotify. Want echte verandering ontstaat niet door de mening te peilen van louter gelijkgestemden. Deze wetmatigheid geldt voor uiteenlopende terreinen. Zo kan de organisator van zakelijke evenementen geïnspireerd raken […]

De hoogste tijd om de commerciële revolutie te ontketenen

Momenteel worden bedrijven en instellingen geconfronteerd met een grote verandering in de manier waarop mensen bedrijven vinden en producten of diensten kopen. Tegelijkertijd zie een grote omslag in hoe klanten worden gevonden, benaderd en behandeld. Sterker nog, de moderne klant vindt jou – via het internet en andere kanalen. De wetten van verkoop en commercie […]

B2B-leadgeneratie draait vooral om relevante klantinzichten

De digitale transformatie heeft het genereren van leads in business-to-business volledig op de schop genomen. Waar prospects in het analoge verleden vooral op vakbeurzen met productinformatie werden overladen, oriënteren zij zich tegenwoordig voornamelijk online. In zakelijke markten is het daarom cruciaal prominent aanwezig te zijn in het digitale domein. Meer dan ooit draait het daar […]

Significante relatie tussen klantvriendelijkheid en retentie

Klantvriendelijkheid, klantgerichtheid, de klant centraal stellen. Het zijn kreten die dagelijks over de marketingburelen vliegen. In een gezonde onderneming wordt echter ook naar de resultaten gevraagd. Marketeers wijzen als onderbouwing van hun klantgerichte denken graag naar Coolblue, maar juist de winst van deze retailer groeit in deze economisch voorspoedige tijden relatief minder hard dan voorgaande […]

Consument is helemaal klaar met de stalking door bedrijven

Het ongevraagd contact zoeken via welk kanaal dan ook met klanten en prospects kun je welbeschouwd zien als een vorm van stalking. 70 procent van de Nederlandse consumenten geeft aan dat het ontvangen van te veel telefoontjes gerelateerd aan marketing en sales de grootste ergernis is als het gaat om klantcontact. Nederlanders scoren hiermee 10 […]

Leadgeneratie, social selling en contentmarketing nog mager

Commercieel eindverantwoordelijken zijn erg kritisch op hun eigen commerciële prestaties. Ondanks dat 59 procent van hen in 2017 een groei noteert van meer dan 5 procent is twee op de drie verkoopleiders nog niet tevreden over het succes van leadgeneratie in het algemeen. Ook zijn de prestaties van nieuwe commerciële activiteiten als social selling en […]

Boekreview: CO₂NTENT! – Zuurstof voor je klanten (5 sterren)

Wat maakt dat content een begrip is geworden met een grote lading en belangstelling? Dat komt door het ontstaan van veel media, offline en online. Tel daar de mediaconsumptie bij op en het snel veranderende gedrag van mensen met media, plus de toename van het aantal media en devices om media te verspreiden. Die factoren […]

Leadgeneratie in B2B: de actuele trends en ontwikkelingen

Ook in tijden van economisch herstel is het genereren van leads geen vanzelfsprekendheid in business-to-business-markten. Succesvolle bedrijven weten klanten en prospects op de juiste momenten met de juiste informatie te bedienen en zien hun klantenkring in rap tempo uitbreiden. Zwalkende ondernemingen weten het toegenomen marktpotentieel niet te benutten en zien de concurrentie langszij komen. Contentmarketing, […]

Meer bekendheid en leads genereren met engagement hacking

In de stortvloed van vakjargon waarmee marketeers om aandacht schreeuwen, lijkt op het eerste gezicht ook het begrip engagement te passen. Maar in werkelijkheid is engagement de basis van het succes van elke organisatie. Het heeft immers betrekking op het uitbreiden en versterken van relaties door contact en betrokkenheid. En dan hebben we het over […]